매니저 자주 묻는 질문

셀럽 등록·프로필 관리, 섭외 요청 수락·거절, 일정(불가 날짜) 관리, 캐스팅 모집 글 조회·출연 제안, 정산 내역 조회까지 한 화면에서 처리합니다. 좌측 사이드바의 메뉴 6개 (대시보드·섭외 요청·연예인·일정·정산·설정) 가 핵심 작업 영역입니다.

고객 사이트는 일반 사용자가 셀럽을 검색·섭외 요청하는 곳, 매니저 사이트는 공급자(매니저·1인 공급자) 가 셀럽 등록·요청 응대·정산을 관리하는 곳입니다. 두 사이트는 도메인이 분리돼 있고 매니저 계정으로는 고객 사이트 로그인이 불가합니다.

가능합니다. 가입 시 '소속사 있음/본인 직접 활동' 토글에서 후자를 선택하면 됩니다. 본인이 직접 셀럽으로 활동하는 인플루언서·아티스트·강연가·MC 등 다양한 형태의 1인 공급자를 환영합니다.

매니저 사이트 메인의 [무료 등록 시작] 또는 우상단 [회원가입] 버튼에서 시작합니다. 이름·이메일·비밀번호·휴대폰 인증·본인인증 서류·관심 업무 유형·관심 지역을 입력하면 관리자 검토 후 1~2영업일 내 승인됩니다.

캐스팅 모집 트랙에서 매칭되는 행사 추천에 사용됩니다. 본인 또는 소속 셀럽이 응대 가능한 업무(예: 결혼식·기업 행사·축제 등) 와 활동 지역을 선택해두면, 매칭되는 모집글이 사이드바 [출연 기회] 에 표시됩니다. 가입 후 [설정] 에서 언제든 수정 가능.

로그인 화면 하단 [비밀번호 찾기] 를 누르면 가입 시 등록한 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다. 링크는 보안을 위해 1시간 후 만료됩니다.

본인인증 서류·소속사명 변경은 [설정] 에서 재업로드·재제출하면 관리자 재검토 후 반영됩니다. 1인 공급자 토글·생년월일은 변경 불가 — 고객센터로 문의해주세요.

제한 없습니다. 가입 후 첫 셀럽 등록은 가입 승인과 함께 묶음 검토되고, 이후 셀럽 추가는 관리자가 프로필 품질만 검토(당일~1영업일) 합니다. 일주일 내 5명 이상 등록 시 자동 우선 검토 큐에 들어갑니다.

셀럽 등록·편집 폼의 [업무 유형 & 가격] 섹션에서 결혼식·기업 행사·MC·강연·광고 등 10개 유형 중 응대 가능한 것 선택 + 각각 9구간(~50만 ~ 1억+) 중 가격대 선택. '문의 요망' 토글로 비공개도 가능합니다.

네, [연예인] 메뉴에서 프로필 카드의 [비활성화] 버튼으로 즉시 적용. 고객 검색 결과에서 제외되고 신규 섭외 요청 수신이 차단됩니다. 진행 중 거래는 그대로 진행 완료 후 비활성 상태가 적용됩니다.

강제하지 않습니다. 업무 유형별로 매니저가 직접 '공개/비공개(문의 요망)' 를 토글할 수 있어요. 단 공개해두면 고객 검색·필터에서 매칭 가능성이 올라갑니다.

명시된 한도는 없지만 24시간 내 응답 권장. 응답 지연이 길면 고객이 다른 셀럽을 찾을 수 있고, 매니저 평점·노출에 부정적 영향. 사이드바 [섭외 요청] 에 신규 건이 배지로 표시됩니다.

섭외 상세 화면에서 [역제안] 버튼으로 새 금액(또는 날짜) 을 제시. 고객이 수락하면 자동으로 계약·결제 단계로 진행됩니다. 채팅에서 자유 협의 후 [역제안] 으로 확정값 입력 패턴 권장.

네, [일정] 메뉴의 캘린더에서 차단할 날짜를 클릭하면 즉시 등록. 차단된 날짜는 고객 섭외 요청 폼에서 회색·취소선으로 표시되고 선택 불가. 이미 확정된 booking 이 있는 날은 자동 차단입니다.

행사 종료 후 [섭외 요청] 의 해당 건에서 [완료 처리] 버튼 클릭. 고객 확인 후 정산 단계로 넘어갑니다. 7일 동안 고객이 확인 안 하면 자동 확인. 매니저 측 미완료 시 D+8 자동 완료(이의 제기 시 보류).

고객이 행사 정보를 모집글로 게시하면 매니저(공급자)가 셀럽을 직접 제안하는 역방향 marketplace. 사이드바 [출연 기회] 에서 진행 중 모집글을 조회하고, 본인 셀럽으로 출연 제안을 보낼 수 있습니다.

네, 분야 매칭은 강제가 아닌 시그널입니다. 모집글 카드에 '관심 매칭' 배지로 안내만 하고, 매니저가 본인 셀럽 적합 여부를 직접 판단해 자유롭게 제안 가능. 관심 매칭만 보려면 [관심 매칭만] 토글을 사용하세요.

제안 셀럽 선택 + 제시 금액 + 어필 메시지(선택) 입니다. 일정 충돌(이미 확정된 booking·차단 날짜) 시 자동 경고. 고객이 선정하면 채팅방이 즉시 자동 생성되고 알림이 발송됩니다.

네, 제안 횟수에 한도 없습니다. 단 행사일이 겹치는 모집글에 제안 시 — 고객이 둘 다 선정하면 매니저가 한 곳을 거절해야 하고, 평점에 부정적일 수 있어 신중 권장.

고객이 완료를 확인하면 당일 자동 입금됩니다. 고객이 확인하지 않아도 자동완료(행사+8일)·자동확인을 거쳐 안전 기간 내 자동 정산됩니다. 영상 메시지 등 원격 납품형은 1차 거래 차단(2차 정식 도입).

1차 MVP에서는 세금계산서 자동 발행을 지원하지 않아요. 2차 정식 도입 예정이며, 필요하시면 1:1 문의로 안내드립니다.

신규 1인 공급자는 처음 3건까지 D+30 정산(일반은 당일)이 적용됩니다. 첫 거래 분쟁 대응 안전장치이며, 4건째부터 일반 룰(당일)로 자동 전환됩니다.

1차 MVP 기간엔 정식 세금계산서 발행 미지원(사업자등록·통신판매업 신고 완료 후 2차 적용). 정산 입금 명세는 [정산] 메뉴에서 다운로드 가능. 증빙 필요 시 고객센터로 문의해주세요.

캐스팅 모집글 상세에서 [신고] 버튼 → 카테고리 6종(도배·부적절·사기·약관 위반·중복·기타) + 사유 입력으로 어드민에 즉시 전달. 고객 자체 신고는 채팅방 또는 1:1 문의에서 신고 카테고리로 접수해주세요.

좌측 사이드바 [도움말 → 1:1 문의] 또는 매니저 사이트 푸터의 1:1 문의 링크에서 카테고리 선택 + 내용 작성. 영업일 기준 1~3일 내 회신드립니다 (긴급 결제·계약 이슈는 우선 처리).

고객 사이트는 iOS·Android 출시 준비 중이며, 매니저 사이트는 1차 웹 우선 운영. 매니저는 데스크탑·태블릿 환경 작업이 더 효율적이라 모바일 앱은 2차 검토 예정입니다.